Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Nhằm đem lại sự an tâm tuyệt đối và dịch vụ giao nhận chuẩn mực hoàng gia cho khách hàng, REGAL EQUUS (thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH GP REGAL) quy định chính sách vận chuyển cụ thể đối với các sản phẩm nước hoa được đặt mua tại website của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng vận chuyển

Chúng tôi nhận giao hàng tận tay khách hàng trên phạm vi toàn quốc (tất cả 63 tỉnh/thành phố trên lãnh thổ Việt Nam).

2. Phí vận chuyển

Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, REGAL EQUUS miễn phí vận chuyển 100% đối với tất cả các đơn đặt hàng thành công trên website mà không giới hạn số lượng sản phẩm hay khu vực nhận hàng.

3. Thời gian giao nhận hàng dự kiến

Thời gian giao nước hoa kể từ khi nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện xác nhận đơn hàng thành công sẽ phụ thuộc vào địa lý của người nhận:

Khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc lân cận: Dự kiến từ 1 - 2 ngày làm việc.
Khu vực miền Trung và miền Nam (TP. Hồ Chí Minh...): Dự kiến từ 2 - 4 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu vùng xa, huyện đảo: Dự kiến từ 3 - 5 ngày làm việc.

*Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp thiên tai, bão lũ, hoặc sự cố bất khả kháng từ phía đối tác vận chuyển thứ ba.

4. Đơn vị đối tác vận chuyển

Để nước hoa được vận chuyển an toàn, nguyên vẹn hộp bọc và sang trọng tới tay bạn, chúng tôi hợp tác cùng các đối tác chuyển phát uy tín và chuyên nghiệp nhất Việt Nam hiện nay như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), EMS.

5. Quy định về đồng kiểm hàng hóa

Chúng tôi hiểu rằng nước hoa là sản phẩm cao cấp cần bảo đảm chất lượng tuyệt đối khi đến tay người dùng. Vì vậy:

Khi nhận hàng từ nhân viên chuyển phát, quý khách có quyền mở hộp giấy bọc bên ngoài để kiểm tra hàng hóa (bao gồm: tên sản phẩm nước hoa, số lượng chai, tem mác niêm phong nguyên vẹn bên ngoài hộp nước hoa).
Quý khách lưu ý không xịt thử sản phẩm hoặc bóc mở nilon/tem bảo mật niêm phong chính của chai nước hoa trước khi hoàn tất thanh toán cho shipper (áp dụng đối với phương thức thanh toán COD).
Nếu phát hiện sản phẩm bị nứt, vỡ, móp méo hộp nghiêm trọng hoặc giao sai chủng loại, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi qua email gpregal.vn@gmail.com để được hỗ trợ gửi sản phẩm thay thế mới ngay lập tức.