Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng quý khách đến với thương hiệu nước hoa nam cao cấp REGAL EQUUS (thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH GP REGAL). Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân của quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ cho các mục đích sau:

Xác nhận đơn đặt hàng nước hoa và thực hiện giao hàng đến địa chỉ yêu cầu.
Liên hệ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tư vấn và giải quyết các khiếu nại phát sinh (nếu có).
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi tri ân nếu khách hàng đăng ký nhận tin.
Ngăn chặn các hoạt động giả mạo thông tin, giả mạo tài khoản hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách thực hiện đặt hàng nhanh trên website, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên người nhận hàng.
Số điện thoại liên hệ trực tiếp.
Địa chỉ nhận hàng (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
Ghi chú đơn hàng (nếu có).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi hoàn tất giao dịch giao hàng và thanh toán. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật lâu dài ngoại trừ trường hợp có yêu cầu xóa từ phía khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp sau đây:

Bộ phận vận hành đơn hàng và chăm sóc khách hàng nội bộ của CÔNG TY TNHH GP REGAL.
Đơn vị vận chuyển liên kết tin cậy (như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm...) để thực hiện chuyển phát sản phẩm nước hoa tới tận tay bạn.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản phục vụ mục đích pháp lý.

5. Phương thức bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải SSL, tường lửa bảo vệ máy chủ và công nghệ xác thực Cloudflare Turnstile để tránh rò rỉ thông tin hoặc các cuộc tấn công đánh cắp dữ liệu từ tin tặc. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được cấp quyền tiếp cận thông tin khách hàng để thực hiện xử lý đơn hàng.

6. Cơ chế giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin khách hàng

Trường hợp quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi quy định, quý khách vui lòng gửi thông báo khiếu nại đến chúng tôi qua địa chỉ email gpregal.vn@gmail.com hoặc liên hệ hotline để được tiếp nhận giải quyết ngay lập tức. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý triệt để khiếu nại của khách hàng trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH GP REGAL
Mã số thuế: 0111520540
Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Pacific Place, Số 83B Phố Lý Thường Kiệt, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email liên hệ: gpregal.vn@gmail.com